Kou饭

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滴滴这件事几天了,还在持续发酵,官方整个应对策略完全就是反作用,尤其是沈斐@加电的沈斐 自己的回应,离了大谱,不但等于官方确认了合作事宜,也没有对具体操作人员给出相应处理意见。 当然,不想打击手下人员工作积极性的的出发点可以理解,但当下最重要的不应该是赶紧对外释放信号,积极切割,丢车保帅,挽留对品牌负面影响,平息舆情吗?! 正确的处理方式连完全不懂公关的人员都能想到!第一时间发表声明:“该行为为某区域营销团队未取得公司许可的情况下开展的试点合作项目,虽然初衷是为了尝试多渠道拓客,但确对公司品牌影响造成影响,现已做停职检讨,并对光大车主承诺,公司不会开展任何对车主及品牌利益有损的经营活动,望大家放心谅解,感谢支持。” 这很难吗?这是沈斐上任后第一次对他的经营管理能力产生怀疑,算了,不说了,接到单了

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聊聊对这两天两件事的看法。 第一个专车问题,说实话,专不专车我觉得问题不大,提振销量的手段而已,专车不是快车,也不跌份,本身就是持家有道的买菜车,也没指望有什么调性,大家都要斌子别端着,那车主也别端着,都好。但问题是,这玩意偷偷搞就行了,为什么要大张旗鼓的宣传?是管理层默许的行为还是某城总单纯为了邀功做的蠢事,希望能有个处理结果,好好自查下;另外一个就是专车车型是否可以换电,专车日里程数是正常车辆的数倍,如果专车数量起来了,对于电池的循环损耗也是正常车辆的数倍,这就有损普通车主利益了,对蔚来能源的电池资产也有贬损,希望能认真研究运营车辆换电的准入问题,不要为了短期销量饮鸩止渴。 第二个问题是智驾,马上l90就要上市了,目前已知消息基本明确是单o的纯视觉智驾方案,也就是说和l60软硬件是一致的,而且基本可以预见明后年后续车型可能更新为神玑方案,这就导致一个非常严重的问题,俗话说买新不买旧,何况目前l60智驾拉胯已是洗无可洗的状态,如何在目前智驾能力已成重要购车考虑要素的当下,让潜在消费者相信目前入手l90是一个正确的选择?我觉得会很难,不能盲目乐观。如果箭在弦上,上市前无法做到硬件更改,建议最近哪怕加班加点,也得在l90上市前砸资源把l60的智驾迭代到可用状态,最好能落地所谓端到端或者nwm蒸馏模型,至少能让大部分观望的潜在消费者能相对安心入手。等到后续车型更新神玑平台时,建议开放老车主自费升级活动,毕竟神玑成本据传也就1500元左右一片,大部分车主应该也不排斥自费更新,何况当初l60发布前铁城和庆华也实打实承诺算力可升级,希望别让十年好用沦为笑谈。@加电的沈斐 @乐道Eric @贺磊

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见过吗{:狗头02:}

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这车买回家,第一件事把保险杠的黑色条给贴车身同色膜,然后大灯之间贴黑色膜连起来,瞬间颜值舒服了,乐道 版 领克 08

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看了沈博今天发的信,对于沈博的心情和愿景表示充分理解,但也借这个机会说说作为车主的想法。 首先,作为车主,我向身边的朋友,同事推荐了一圈了,在各种平台也与某些黑子小小的掰过手腕。以前面对朋友的质疑我还会细细的和他们讲解,但现在面对嘲讽我也是一笑了之,不敢推了,为什么?战略层面的东西,比如是否应该独立品牌的问题就不聊了,已经是既定事实了,说说经营层面的,首先问问你们的市场部和法务,有没有尽到责任,市场宣传不着调,抓不住重点,一个换电还没车主说的浅显易懂,销售更是牛鬼蛇神良莠不齐,法务面对负面反应迟钝,下手软绵绵,毫无震慑力,现在造蔚来的谣成本极低,谁都能胡说八道一句,身边的朋友对乐道的产品力都能大致认可,车不错,但不敢买,为什么不敢买?这才是重点。 既然提出了问题,那不给建议就是耍流氓,当然,都是愚见。车是好车,真砸了怪可惜的,单纯从现车主的角度给沈博几点建议吧: ①强化产品力,车主反馈的各种问题要加大资源加快处理,目前进度过于慢了,很多从发售到现在依然存在的问题还没有解决,ota 节奏太慢,智驾因为新规要审核所以推迟可以理解,其他的功能性改进 ota 应该尽快上线,这样车主才能看到你们希望把品牌做好的诚意; ②宣发这块可以多倾听车主意见,现在车主其实是一个非常好的资源,之前我就提议在 app 里弄一个讨论区(不是现在的无脑吹捧社区),有新功能上线让车主投票决定优先级,有宣发内容让车主投票定哪版,现有车主是你的目标用户群体,他们更懂他们这个群体看中什么,需要什么,而不是像现在这样不干人事; ③法务团队整整吧,该有点血性了,现在各种造谣和负面车主已经忙不过来了,也没义务帮你们去辩解,像小米法务学习,抓住典型送进去一两个,全网都会清净不少,别再端着架子干活; ④现在不管是蔚来还是乐道,最缺的其实是信心和热度,信心怎么给?那你要和斌哥好好聊聊,热度的话就简单了,马上 l90 发布,l60 务必!务必!务必!要跟着二次发布,产品可以微调或者不动,用新的定位,权益和价格(降价、免费换电、85 度电池标配等)重新宣发,现在的市场随时变化,节奏逐渐数码化,蔚来也得跟上,不能学传统车企的守旧,公司体量还没到船大难掉头的程度吧,转变思路,跟上节奏,拿出诚意,才能搏出机会,销量起来了,市场的信心就来了; ⑤以上手段如落地,最关键的就是如何立住蔚来以用户为主的形象问题了,想起势必然涉及到可能背刺车主,而想做车主口碑宣传,背刺又是弊大于利(001 疯狂背刺,车主吐槽换代销量反而大降)我也是老车主,说实话,我也怕背刺,但也正因为如此,我的意见可能恰恰具备更实际的参考价值。首先,不论如何,老车主的第一愿望肯定是车企能越来越好,这不仅能证明自己选择没有错,同时也符合他们的利益,所以,大家其实也有被背刺的准备;其次,就是最关键的,如何平衡老车主的心态,有的时候销量差也不是没有好处,至少涉及老用户的基数不高,所以不管是何种背刺方式,千万别整单纯的积分补偿,下次买车置换补偿这种骚操作,除了粉转黑,没啥意义,可以用更实际的方式,比如新款改进了哪些方面,老车主可以免费或者低费硬件 ota,85 度电池起步了,那老车主免费或低费升级,单纯降价的话,那老车主等额积分补偿或者下次购车等额补尾款(打通蔚来权益),抛砖引玉,方法很多,但想表达的就一点,001 珠玉在前,一定要引以为戒,怕不是一年换三代,而是完全无视老车主利益。当然说这些有我这个老车主的私心,但还是那句话,只有车主才懂车主,谁不是这么想呢,以上。 归根结底,乐道以及蔚来现在最需要的做的,就是建立信心,用销量,用降本增效的财报去打败魔法,草某人我不喜欢,但他说的一句话我很认同,现在的市场,信心比黄金更宝贵。祝好

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提个改进建议,后排屏锁了之后能不能就别再发出触控提示音了,为了不让我儿子在后面偷偷玩屏幕,把后排屏锁了,结果屏幕是黑了,但只要手或者腿碰到屏幕,叮叮咚咚就是一通响,这个设定设计的时候没觉得不合理吗?

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这电耗计算是不是有 bug?还是说我电池漏了?

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一直想试试用乐道露营的感觉,恰逢今天天气不错,找到之前物色已久的露营地,说搞就搞。700 买的小米放电枪终于也派上了用场,让人意外的是,本以为乐道的放电功率只够一个电烤炉,结果电烤炉加上烧水壶也没问题,很好。 大人聊天干活,小朋友前排玩游戏,后排看动画,电车露营的幸福感确实是之前的油车没法比的。

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版里有新版本领航团的成员吗?能说说新版本的情况吗?说好的月底 OTA,一点消息都没

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【乐道是怎么成为乐子的?-蔚来营销槽点-哔哩哔哩】 https://b23.tv/O7V1B3R 目前看到的对乐道目前问题总结的最到位的视频,斌子瞅瞅吧

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刷了会抖音小红书,梦回 2019{:微笑02:}

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建议铁成下个月可以开个线上直播检讨会,检讨下这半年来的问题,另外当二次发布会,发布接下来的优惠举措和权益调整,比如降价,智驾免费,芯片升级,权益跟车,如果能标配大电池,可自选降低电池拉低售价更好,老车主同权(很重要,毕竟你主打的价值观就是不背刺老车主,这样观望用户也能坚定信心)。 不来点大的提振下热度和信心,后面的新车扎堆上更难。

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