蔚来服务无忧 2024版

欢迎聊聊你对蔚来2024新版本「服务无忧」的看法

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xuhaogo
2025-09-23 · ES6

一年一次的保险续约又来了,从之前的油车到现在的蔚来,每次都要纠结了很久,聊聊我这次保险续约的经历感受,从保险公司的选择,险种,以及官保还是外保三个方面聊聊:

【保险公司的选择】

从我个人的经历来说,首先一定会选择大的保险公司,不会因为价格选择小保险公司,因为保险就是保的内心那份安心,大的公司可能会省心的概率会高,其次,我会选择科技,大数据的能力更强一点,理赔的快速便利,比如这次续保报价中,太平洋报了7300,而平安是6100,而其中问题可能太平洋认为我出险了一次。实际我并没有,可以看出大公司之间也有数据采集能力的差距。

【险种】

这个其实每个选择的都差不多,最大的费用的就是车损险,另外就是三者,200万和300万他们的价格差距并不大,还有一个险种选择就医保外就医,这个很重要,价格也不贵。另外一个座位险,这个感觉没必要,但是好像现在保险都要附加上,不然价格折扣无法保证。

【官保VS外保】

这个其实是最纠结的点,外保报价比官方类似,但是可以返点折现,差不多便宜700元,但是外保无法买服务无忧,而即使是499的服务无忧可以送一次保养,价值700,还送洗车和上门补胎,补漆6折,道路救援服务等等。因此总体来说差不多。这个根据个人选择。

我最后选择了平安保险,在官方保险,买了499的无忧,险种选择了车损+三者(300万),加上交强险总体的费用为6097元。蔚来车主的你第一年续保费用为多少?你是怎么选择的?可以一起讨论下。

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米小叶
2025-05-01 · ES6

你可以永远相信蔚来服务
自从有了手机可以解锁操控车后,我再也没带过车钥匙,前两天因为手机自动关机了,想必大家都明白,我自然开不了车。
有了之前的事,以后出门必须带一把车钥匙,以防手机没电开不了车!但是我必须要吐槽一下蔚来的服务,谁家服务能保五年前网上买的东西,蔚来真的是良心企业。我是2020年在商城买的nfc卡,当时买了绑定后,五年期间再也没用过,前天拿出来结果发现怎么都开不了门。不知道是不是卡片失效。
抱着试试看心态联系到小管家,一顿吐槽输出后,小管家很快查到订单信息,并且给了解决办法。当然经过几次测试都不行,所以手机下单了一键维保…
服务专员很快跟我取得联系,确定好后上门取车,不到两小时,车就还回来了,而且nfc卡也能用啦。不得不说这个服务真的超赞,我可以放心买,放心用,太省心

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BeReal
2025-04-30

痛并快乐:在服务到期之前把权益用完了

今天是提车一周年,我越发庆幸当初的英明决策——为了有维修取送车和代步车权益,我半年时将服务无忧从499升级到1399档。

但就在上周我还遭老公埋怨,服务权益没机会用掉。我笑而不语:“服务无忧就是保险,咱不能盼着出事故要维修吧。但真要维修就省心省力了。”

不能说嘴,前几天服务即将到期,我家车被人追尾了。这下我的1399无忧包再一次派上用场。通过蔚来APP一键维保,次日专员上门取车,维修站高效配合保险公司定损理赔,等喷漆和更换护板需时,今天还车,恰好用完剩余代步车权益。

事实再次证明,当初升级1399服务无忧的决策无比正确,蔚来服务确实让人省心又省钱。

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梨黎123
2025-04-30 · ET5

五一出行前被蔚来宠到了,让我成为显眼包!
马上五一要自驾出去玩,车却脏得像从泥坑捞出来的😅 每天忙到飞起根本没时间去洗车,突然想起蔚来有上门洗车服务,果断在 APP 下单~
下单后不到 10 分钟,驾享小哥就打电话确认时间地点,第二天准时开着 “移动洗车房” 来公司楼下!打开服务车我惊了,各种工具非常齐全!同事路过都来围观,成功让整个办公室知道我是蔚来 “显眼包” 车主🤣
小哥里里外外洗了1小时,脚垫、内饰缝隙全不放过,连轮毂上都搓得干干净净!
洗完车,我的小灰灰终于不再灰头土脸了,阳光底下锃亮发光。开着洗香香的小5去五一旅行,心情都美到起飞~蔚来的服务真的让人上头!以后再也不想自己跑洗车店了,谁还没体验过上门洗车,听我的赶紧试试~

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WYYyyy123
2025-04-29 · ET5T

五一出行,蔚来车主记得免费的长途检查
马上就到五一节了,虽然不出远门,但是节假日期间要往返跑广州深圳东莞去下对象父母家和自己父母家,打开高德估算了下,总共五一假期可能要开500km+,为了让我出门更加安心,在出门前还是要检查一下全车,避免在路上出现异常状况。
作为蔚来车主,蔚来的服务还是必须得享受下的,我是购买了蔚来的1399档的无忧服务,刚好趁着这次节假日出行前,下单一个一件维保,让售后帮我检查一下全车,特别是轮胎是否有异常。购买了无忧服务的车友们可以下单个维保,让他帮你做一个长途检查,不用需要额外的花费,还帮你洗车和充电,这服务也太棒了。
我是约的29号早上,在前一天晚上专员和我电话联系,确认取车地点。第二天专员早上9点取走车辆,送到服务中心,开始整备检查。中午吃饭时服务中心和我联系说车辆检查没有问题,并且已经帮我洗好车充好电,和我确认换车地点,在下午一点多的时候我看定位发现车辆已经停回小区停车位了。全程没有任何线下接触,只需要手机APP确认,电话联系,很方便的完成了维保服务。给维保专员点赞,给取送车专员点赞!

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阿呜的行摄之旅
2025-04-28 · ES6

爱车一血,多亏了有蔚来无忧一条龙

倒霉,还差不到五天就用车满一周年,结果在晚高峰的西四环,我的ES6被人追尾,一血了!新车一血确实心疼,好在我蔚的救援理赔维修一条龙服务很顺利。后车女司机倒是没墨 查看全文

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BeReal
2025-04-06

蔚来ES6两万公里保养初体验

用了电车太省心了,到了保养条件手机app和车机都会提醒,省得我忘。趁着清明假期,app上约第二天一键维保。我买了1399的无忧包,上门取送车走起。头天晚上,电量 查看全文

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水晶晶晶Y
2025-03-26 · ET7

住院手术日,蔚来驾享解除我后顾之忧✨

🌿前一天还各种臭美,后一天就躺进医院。周一做完术前检查和谈话,安顿好一切,躺在病床上刷手机📱。
突然想到第二天早上娃没有人送——娃爸出差,高中生7:20早课考试必须准时到校,可早高峰就像开盲盒。之前遭遇过网约车司机行程前十分钟无故取消预约订单,损失500元,实在没有信任感了!
在 #蔚来 APP签到🙋‍♀️时,突然看见首次体验蔚来驾享有盲盒:我还有几张驾享优惠券,何不借此机会体验一下呢?
💡打开【蔚来驾享】,选了包时服务(基础费50+100元/小时),特别备注“接送学生,要准时”。随后就接到道服专员确认电话,专业度堪比私人管家:“家长请放心,我会提前到地库热车等候。”
👨‍👩‍👦家庭群炸锅:
金牛座超谨慎的爸爸:“啊😦安全吗?要不我改签早回?”
00后高中生:“爸,用不着你,我有管家,担心啥,您这个老车主还不相信蔚来服务?”
🚗周二清晨实录(实时行车轨迹比班主任查岗还精准):
6:33 道服到达地库(怕打扰其他病友,选择“无需电话联系”,全程无电话打扰我)
6:55 手机远程看见车启动出发。🔛
7:20 抵达学校。
7:45 返回🔙地库归位。
💰神仙账单:
原价150元→99元优惠券(日常活动白嫖)+510积分支付,双重Buff叠加≈零现金支出。💯🎁🤗
🚨附图:网约车&蔚来驾享对比表(以我此次行程场景为例)
⚖️ 风险对照说明
普通出租车/网约车:最致命伤莫过于早晚高峰不接单或爽约。今年一月就遭遇首汽约车司机无故自行取消订单且不通知我,孩子在寒风中等待半个多小时&损失500元/课时费。未成年需要没有手机及时沟通就更糟糕了。
🕳️平台补偿机制陷阱(以上面☝️司机违约后续为例)
▫️ 500元损失=孩子一节羽毛球私教课 &孩子冬天在路边苦等半个多小时
▫️ 30元代金券=需消费满100元使用
▫️ 维权时间成本≈2小时反复电话沟通
🚗蔚来驾享:
道服专员提前20分钟到场热车。
道服专员车内等候,实现“零沟通成本服务”。
全程行车动态实时可控&管家服务群24小时服务支持。
道服专员背调更为严格可信。
自家车卫生干净百分百放心。
总而言之,驾享体验确实好,但是如果没有优惠券和积分支付加持,还是会肉疼。评论区聊一聊你的体验吧&什么价位你会更愿意选择呢?

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