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车主在自己承包的农场内,发生水灾,车辆被淹。根据车辆的损失程度,基本全损处理。但车主的车辆是二手车,保险公司就向车主要了二手车的交易发票。因为当时车主为了省费用,二手车发票的交易金额为1000元。车主的车辆实际为奔驰越野车,价值至少在10万以上。但是,保险公司不管三七二十一,表示就只赔1000元。 车主处理:在案件处理中,保险公司即不同意车主维修,但按全损却只赔1000元。这样的处理方式,是个人都知道不合理,但保险公司就这么干了!!!关键是,这家保险公司还是国内头部险企。因为车主平时也忙,不想诉讼,所以找到了我们。 后续处理:非常明显,保险公司的处理方式不合理,但保险公司就是死猪不怕开水烫,就这样的处理方案。因为我们知道,一些保险公司的处理方式非常死板,他们的领导不敢变通,就像前面说了,是个人都知道,这样的处理方式不合理,但保险公司为什么还是要这样做呢?答案是,他们怕担责,这时,车主都需要搞些事情,打破保险公司规则上的流程或规定,这些事情,包括但不限于诉讼,投诉,信访,上门等等方式。这样,保险公司的领导才有了不按他们原有规定处理的理由,但这些事情需要恰当且正确,否则,不但无效还会起到反效果。该案中,我们就给车主起草了一份专业性的文件,寄送监管。
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