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小米要怎样的改配才能让用户满意？
可以看到，在如此巨大的锁单量面前，用户的改配需求是不可忽视的。但是过于宽松的改配限制又会导致无需改配用户的不满，同时也会影响工厂排产。但过于严谨的限制又造成今天的局面，改配重新排产，没有人会为了一个“冰箱/音响/碳纤方向盘”忍受半年的提车时间增加。这也是为什么虽然小米出了今天的改配政策，但似乎有一种 “我听到了，我也做了，但你别管好不好使” 的无奈感。那有没有更合理一点的方式呢？
有的兄弟，有的，让我脑洞大开一下！
首先，开卖初期的前N天必然是不影响生产的，因为首先要统计订单信息、分类，还要关注舆情、用户需求等等冗杂事情。
又可知，小米通常还在周四发布，那小米是否可以考虑在开卖时，设置一个“周四22:00-周日24:00”的锁单自由改配期，这三天内锁单的客户可以在限定时间内，随意更改一次配置不影响排产时间。之后下单的客户和现在一样保持不变就好。
这样，一方面可以维持现在新车要“抢”的热销局面，一方面客户不至于因过于急切抢购，只有十几分钟选配置而冲动误下单。
不知道小米的人能不能看到，xcx的伙伴们如果有机会，可以帮忙转达一下，谢谢！
最后编辑于 · 2025-07-01
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