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小米这次搞的“小米之家巡展车”,确实是个挺巧妙的点子。 63辆车,覆盖15个省63个县区,把手机、笔记本、家电、智能家居这些产品直接拉到社区和乡镇。不是为了卖车,是让那些没有小米之家的地方,也能摸到真机、体验产品、还能上门勘测。这不是什么高科技,是笨功夫——一辆车开进去,一个团队跟着,一个社区一个社区跑。 小米的创新能力,不只是堆参数、卷配置。还有一点容易被忽略:它总能找到一种方式,让用户觉得自己被认真对待。从第一代SU7交付时雷军亲自开车门,到如今把“店”开到你家门口,逻辑其实没变——用户在哪里,服务就追到哪里。 免费上门勘测,是这套逻辑里的最后一环。买家电最怕什么?尺寸不对、装不上、售后麻烦。小米直接把这一步提前了,你还没买,我先上门给你量。这种信任感,是花钱买不来的。 点子多,是因为它真的在琢磨“用户还缺什么”。
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