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分享蔚来广州能源与售后用户见面会内容
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这应该是乐道L90的车主第一次参加蔚来的体验沙龙,之前都是迎新会之类的。

关于能源和售后,确实我们很关心和关注蔚来的发展趋势,是不是有把乐道放心上。

以广州区域为例(其实包含了10个地市)。

首先是售后服务方面。

蔚来售后服务网络不断壮大,服务能力不断加强,这也给乐道车主们注入强心剂,一键维保也确实得到了“保障”。

其中透露的亮点有:因为白云京溪交付中心每天的交付量已饱和,广州有意再开两个交付中心,一个在番禺,一个在荔湾。能更好地满足广州市及周边城市的交付,让车辆运输后交付慢的问题得以解决。

17家服务中心中,三电维修只有广州和珠海能完成,这确实有点出乎意料。那周边城市的车维修起来真心麻烦。

第二是,能源方面。

这一环节得到了车主们的踊跃提问,确实这关系到了每个车主切身利益。

原来蔚来车主觉得75度电池少和乐道车主觉得60度不够用一个样,平时大家对长续航电池的需求真心没那么大。现在不少站点长续和标准续保持一致,甚至有些长续还会多一些。

也有车主建议长续航锁电成标准续航,这在技术上应该不是难事,但每个站点的需求不同,怎么样的一个比例分配也确实需要大数据的一个支撑。

关于选址,能源团队也欢迎车主们给选择,有符合的场地,蔚来能源也很乐意去接触谈合作,让你的房子早日成为换电房。

另外,广州蔚来能源也贴心的建立了每个城市的一个换电用户交流群,大家在群里反馈的信息也能尽快得到解决。

这大概就是双向奔赴的意义吧。

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