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在成都车展荣威M7 DMH预售发布会后,我们也受邀与上汽乘用车常务副总经理 俞经民总、上汽设计中心全球设计副总裁 约瑟夫·卡班等进行了深度的专访对话,下面让我们看看有哪些重点信息。
提问: 西南市场是荣威的传统市场,请问销量目标是多少?有什么样的措施继续保持它的优势?
钱总: 说到销量目标,这是大家最喜欢问的问题。但其实销量目标并不复杂,今年下半年随着政策的变化和变动,整个市场预计会有一波大的规模发展,所以完成目标的挑战不是很大。但如何更好的稳定住持续性的销量,我觉得是我们追求的方向,我们也在往这个方向去做。
对于第二个问题,我其实一直以来保持同样的观点,目前的市场,不是任何一个环节单独打爆就能够实现销量增长的。比如今天大家看到的产品,是我们按照B级车标准打造的一款车型,这是车型本身的竞争力。而今天在这个营销场合,我们要考虑的是怎么跟各位媒体老师做好沟通,怎么做好宣传和发声,另外还有现在很流行的新媒体直播获客,再到我们的销售端、零售端如何更好的服务和承接,所有环节的每一个细节做好,才有底气真正承接住和做到保持优势。
提问: 今天发布的荣威M7 DMH很有竞争力,预售价在10万元以下,请再给我们介绍一下这款车与竞品相比的差异化在哪里?
钱总: 这个级别细分市场的竞争很激烈,今天我们强调的核心是用户选择混动车的标准,这个标准不是荣威品牌的标准,而是用户在选车过程中实打实关心的三个问题,首先是纯电续航长不长,第二是油耗低不低。我们要让用户在日常使用中更好的享受纯电,所以我们今天提出“荣威只卖长续航,真混动”。
经过跟我们的技术工程中心的不断沟通,我对我们的技术有很强的信心,我们真的是从硬件到芯片再到算法全栈自研。在仇杰仇大师的办公室,他很开心的跟我们分享,他还在写控制软件,不断的在改算法。今天发布会现场讲到算法的细节,不是简简单单的“把电用完再用发动机”,我们认为电动的发动效率和发动机区间匹配其实是可以做到更好的。比如在临时加速时,不是单纯靠发动机硬拉,而是用电补充,实现快速的超车和应对。这些都是仇大师在写算法中打磨并实现的。
从硬件到芯片到算法,我们全栈自研,掌握核心技术,而且整个算法还能不断的OTA迭代。只有真正能做到这些,荣威才能成为行业唯一能够把发动机控制集成到PICU整个里面,能够把变速箱等所有混动控制全部集成,这是我们底气的来源。另外第三件事,就是客户一定会担心用车的保障。我们荣威会一直坚持不断的对服务保障进行升级,大家也敬请期待我们后面更多的信息披露。
提问: 这款车综合续航超过2000公里,外观设计我也很喜欢。我想问俞总的是,当年荣威RX5可以说是一款跨时代的产品,那么M7是否也有潜力成为这样的引领者?
俞总: “DMH”我们谐音为“大美好”,我们都在消化,所以你看到的这款全新的M7 DMH,就是承载着我们“大美好”愿望的全新产品。“大美好”就是要在这个细分市场,为用户带来“大美好”,要让他们用十万级的价格,买到二十万级的B级车的体验。“大”是绕不开的,卡班在设计时就提出,近5米车长,2米82的轴距,前脸是不是采用传统的新能源前脸?我说绝对不行,要求他把设计功力发挥出来。客观来讲,大众的设计做得很有水平。卡班的设计保持了原创性,由他操刀的明珠概念车的1号作品就是荣威M7。
去年我刚回乘用车,也有人问我:俞总,你从大众回到乘用车,反思一下乘用车的问题出在哪?其实我感觉可能是我们离用户有点远了。上汽在战略、技术和实力上没有输过,我们与华为共同打造全新品牌尚界,我们与OPPO合作,我们与火山引擎合作的豆包推理大模型将在荣威M7 DMH上全球首发,这些都是证明。但我的感觉就是可能离用户远了一点。
所以我们这辆全新的M7 DMH,“大”到位了,“美”到位了,“好”也到位了。这个“美”是要有荣威的美,要深化荣威是怎样的品牌。而“好”是指钱总讲的DMH超级混动系统的好。我们做到了全球唯一的由一套芯片实现了21合1,包括发动机、变速箱、三电等,还有以空调为代表的所有耗能单元,都放进了整个动力总成的中央大脑,集成管理,并经过不断迭代,今天到了6.0阶段。
我刚才和仇大师聊天时提到,我们小时候看过一本书叫《穷爸爸富爸爸》,它讲的是穷人的思路和富人的思路。为什么会有富人的思路?富人是不是跟现在年轻人的想法一样——该省省,该花花。而比较贫穷的思路是什么呢?是我先把电用完,再用油。我关心的是用户希望做出什么的产品,荣威背后的愿望是什么,上汽背后的愿望是什么?追求的是怎样的好?归根结底,我们是要拿出比别人强的科技。
我们上一代的DMH,早在2017年就作为唯一汽车类项目,拿到国家科学技术进步二等奖。到了2023年,我们推出了DMH 1.0,在短短三年间,它已经迭代到了6.0。正因为我们掌握了PICU这一核心技术,才能实现“你想怎么用,就怎么给你用”,同时保证能耗最低。如果说电是“导览”,油是“人民币”,那么该用“导览”时就用“导览”,该用“人民币”时就用“人民币”,用户完全不用烦恼,系统自动帮你分配,按照你的需求来。所以我们有“好”的本质,就像我给卡班大师说的:“你把面子做好,底子里子我都有。”
今天花了很多时间讲到M7 DMH“大美好”到不到位、销量会不会大。我想说,销量自然不可能小,因为这其中都是大大的心愿——车子够大,空间够大、够舒适豪华,DMH技术格局也大,这样的“大美好”,销量不可能小。大到什么程度?对于友商、竞品,我们致敬,他们确实了不起,都不断在提升,用户对产品的门槛也越来越高。作为后来者,我们必须追上,M7 DMH就是这个想法。今天恰巧是七月初七,情人节,我们再加个7,M7。
提问: 新能源时代,很多车型在造型语言上倾向采用“封闭前脸”“贯穿灯带”“极简内饰”等元素,荣威M7 DMH为何与众不同?
卡班: 当前中国的汽车设计分为两大方向,一个是内容比较主流,一个是无脸化的设计。如果说考虑到设计沟通的高价性的话,你可以选择一个比较简单的方式,跟随主流大众的风格。但人生总是会有一些更多的期许,就像做人一样,你想做跟随者还是引领者?如果你想做一个引领者的话,一定要走出你自己的路子。
我觉得荣威的消费者对荣威品牌的期许不是非常普遍的设计。像我们荣威这个名字翻译成英文就是非常自豪、自信。我来到上汽就是想到荣威这个品牌要跳出来,跳出来肯定有一定的风险,但是我有一定的自信。所以,当我设计一台荣威车的时候,我认为它的前脸就应该整个抬起来,是要非常自信、非常昂扬的。不单单是说要让荣威品牌与众不同,更重要的是让我们消费者看到荣威这个车的时候,非常的自信,非常的自豪。我不是单单的设计一辆车,更多的是在传递一种自信。
就像上海车展的时候所说的,我对荣威品牌的期望,不仅仅是做一个简单的中国品牌,而是希望荣威品牌能够成为中国汽车的代表。这也是我为什么在一年前选择加入上汽的主要原因,我认为荣威应该是主流引领的品牌,我希望荣威应该回到当年RX5那样引领行业的位置上。所谓贵气并不是说价格要上去,而是其实我们也可以非常的自信和体面。今天只是荣威品牌焕后的一个开始,我们希望和各位媒体老师一起,把整个荣威品牌整体提升到一个新的高度。
钱总: 换个角度,如果是TO C的角度来看,就不需要说得太复杂了,这款车的关键优势,我概括成三点:
第一是设计。这个造型延续了卡班大师的理念,行业里找不到第二个,它展现的是中式环境中,大气正气的造型,是昂首抬头的姿态。
第二是技术。我们有核心科技——DMH技术,带来更长的纯电续航、更好的能耗表现,我们刚说了,把核心科技掌握在自己手里,能实现“长续航、低能耗”的混动,才是真的好混动。
第三是空间与舒适。荣威M7 DMH是台车长近5米的中大型混动车,家庭用车关键就是要“大”,空间大了,坐着才会舒适。但“舒适”不仅要看尺寸,更要看座椅。我是做产品出身的,对座椅格外关注。荣威M7 DMH的座椅,我们通过工程优化,真正实现了既柔软又有足够支撑,我身边的人没有人说坐着不好的。今天发布会上展示的座椅压力图,就是最直观的验证:是真的能够把臀部受到的压力合理分散掉,同时保持对身体的支撑。汽车座椅不是简简单单只有软的,荣威M7 DMH的座椅,你一坐上去就能感受到差别。
围绕着这三点总结来说,我们是独一无二的,既回归了充满正气的造型和长续航真混动的技术,也实现“大美好”的整体造型。
提问: 荣威M7 DMH其实是有好底气的产品,那荣威要如何打开销路,你怎么理解离消费者更近?第二个问题是,刚才也谈到的,您来荣威的时间,今年将近三分之二了,乘用车有年轻的品牌领导人上台之后,给人一种焕然一新的感觉,M7 DMH也有爆品的感觉,请谈一下这一年或者大半年的感悟。
钱总: 我先回答第一个问题,怎么离消费者更近。我当时是以产品视角,做了十多年的产品定义、产品规划工作,当时我对TO C的理解比较片面,就只是从产品本身出发,不断的听取用户声音,进而在产品上做出改变。但今天我认为TO C本质上是要真正在客户身边,如果做产品的人不知道用户要什么,不知道用户怎么选车,在意什么,那你规划的产品就不可能成功。
在今天发布会上,我讲的内容的逻辑性,就是真的实打实回到客户怎么选车、怎么去买车。找到你的目标人群是谁,从产品端找到客户真正关心的需求,才是去做好一个产品的底子。
第二个就是营销。营销端就是怎么以用户喜闻乐见的方式,让大家能够看到。现在是个新媒体时代,很多人在直播,直播本质上也很客观。荣威现在不是一个强势的品牌,它在消费者购买清单上排序不是特别靠前。但直播这种方式,当用户有了某一个品类消费的需求的时候,能让他们看到我们的产品。我非常有信心,我们的消费者对这样一个级别的、有混动车型需求的消费者会看一眼,他们不会觉得这个产品差的,这样我们的机会就来了。
第三步是渠道端。更重要的一环,我们从没忘记过我们的终端零售,经销商,怎么让经销商体系运转,同时不断改善用户服务环境。这次,我们建立了“荣威M网”概念,我们重新建立了一个子网络。在这里面,一切按照数据化、标准化的方式,来给客户提供更好的服务。这样,我们所有的环节就串通在了一起。我们的目标不是追求一时的成交,而是有实打实的在每一个告诉顾客可以交个朋友,建立长久关系。
其实,TO C是一个体系的TO C,包括你的产品用户是不是愿意买单、经销商怎么样,宣传怎么样,这是一整个体系。
俞总: 大家都很了解我,说我这个人就算碰到难处也还是笑呵呵的。我也搞了三十年汽车营销工作了,30年前我从上海财大毕业,可能有人会疑惑,学财务的怎么跑来搞汽车营销工作了,很容易被误解,苦得不得了,因为竞争十分激烈,还要完成销量。有的时候我也这样想,搞财务工作也蛮好,但财务工作也有点难做,其实也是不同的苦,不过我有财大的专业基础,平时也能吹拉弹唱活跃气氛,倒也能抗住这份压力。
但仔细想想,我和在座各位一样,都是做汽车营销传播的,各位比我还要辛苦。其实我们经营的是同样的东西,叫注意力经济,要传播出去,要吸引注意力。我有一个团队,在座各位背后都有一个团队。人是核武器,各位都是各位单位里面的核武器,但如果单位只就一个“核武器”,万一打掉了也就没有了,那最好团队是一群核武器。这一年,上汽乘用车从产品到营销团队,特别卡班大师来加持,有一群“核武器”,而且有“核武器”对应的严谨,满满细节、各个甬道完全拉齐,力出一孔,IPMS系统在发挥作用。这就不是一个英雄在战斗,一个人不会是英雄,所以我想到今天到成都的主题叫“从容”,钱总说9月17日上市发布还是在这里,从容,从“蓉城”开始。所以我们这辆车力出一孔,就要在这个价位段,让用户不要再纠结,你可以从容的做出你的选择。
如果有人问我,你服务荣威品牌,用一句话让大家选择荣威,就是放心、信赖,再往前就是超值、体面。今天M7就能做到,让用户从容的选择。为什么要追求美?为什么不要那些个已经老旧的新能源车造型,卡班说得十分对,这一年荣威最多的词叫“自豪”,我们把他请来可不是来做抄袭的。用户只要选了M7就会知道,这个比例、结构、造型,不光用着觉得很美很开心,将来二手车残值也高,因为比例好、结构好,耐看,这就是设计的价值。
说到M7的好,至少能数出7个,我一个个跟大家说。
第一个好,就是DMH超级混动系统,这点我不重复展开了。尤其是行业第一且唯一,将混动发动机控制放进了整个动力总成的中央大脑,集成管理!首创的21合1 PICU混动控制单元,做到了行业唯一油电统管。
第二个好,我们不做短续航版本,大家觉得“够用”的续航,其实未必满足真实需求,超80%的混动用户买混动车都当电车开。日常通勤更愿意用电,节假日、周末出去,综合续航也足够长,可以放心开,所以这是第二个好。
第三个,综合能耗仅为2L级,满油满电能开到2000公里以上,续航实力上让你很从容。
第四个、第五个好围绕智能座舱。先说手车互联,做到了全品牌覆盖,像oppo、vivo、小米、华为以及苹果都可以匹配;还有豆包等大模型上车,让车机更聪明。
再跟大家透个底,我们正在努力做到语音交互不用唤醒语,而且一定是我们首发!大家想想,现在的3C产品、智能网联设备,哪个不要唤醒语?我们就是要突破,让车机能随时听见、随时看见,随时为你服务,这就是第五个好。
第六个好,空间大,座椅舒服。我们采用了材料创新的慕斯舒压座椅,这不是小打小闹的改进,而是能带来越级的豪华与舒适,具体的细节,等9月17日我们再给大家讲一讲。
第七个好,就是全景沙发躺椅。我每个月会请我91岁的父亲出去做一次开背,之前他坐第二排,我就定做了一个脚垫,但总觉得还不够,直到体验了荣威M7这款车的全景沙发躺椅功能,父亲坐上去的那一刻,我真的觉得,作为儿子尽到孝了。家庭用车,难道不就该有这样的配置吗?能让家人感到从容、让客户感到从容,我自己的状态也跟着从容起来。
提问: 我想提问钱总,其实刚才俞总也剧透了,上汽乘用车在智能座舱上是做出了一定成绩的,我们今天发布的M7在座舱上就瞄准了手车互联生态的落地,还有AI语音大模型上车,具体有什么特别之处,请钱总再给剧透一点。
钱总: 其实整个智舱的发展方向,接下来的趋势会比较明确。一个就是今天我在发布会上讲到:车机永远不是用来取代手机的,因为大家离不开手机了,它就像器官一样,我们找不着手机就像器官,在车机上如何平衡好这个延展,这是一个理念。其实在M7上,我们已经把这个理念落地了。用户进车后,可以把手机屏幕完全投射在车机上面,并继续操作手机里的内容,所有应用的操作习惯和手机完全一致,上手零成本。同时我们又考虑到安全性,语音控制和手车互联的连通打通也在不断的升级,确保用户在驾驶中不用分心摸屏。其实现在行业里每一个品牌都在这样做,但我们的优势在于“全兼容”,不管客户用什么样的手机,都能在我们车上获得最好的手机互联体验,同时我们也希望手机厂商“卷”起来,不断的在手车互联功能上创新,给客户做到最好,因为我们已经做好了技术支撑,像灵动小窗这种细节设计都已经落地,后续也会持续跟手机厂商更新迭代,这是我们在这个方向上的核心追求,
第二个就是您刚才讲到的,AI语音大模型的方向。其实这里面可以拆成几个环节来看。荣威当年靠“我要看星星”打开了语音交互的新世界,而现在AI的发展,绝不止于语音本身,未来一定是多模态的,不单单是语音的本身,有小麦克风和小摄像头,如何做到其中的平衡和发展,在保护用户隐私的前提下,打造一个像人一样的智能助理,能够真正帮用户解决问题,其实这是我们一直在迭代和开发的,非常有意思。
大家可以看到全新的车内的应用生态和环境,因为车的这个环境,它的使用的环境密闭空间、安全优先、使用目的明确,这种场景下,其实AI就是一个全能的,无所不能的,能覆盖的话题和解决的需求是相对清晰的,所以车舱会是AI落地的绝佳场景。目前,我们也在跟行业头部伙伴不断合作、迭代,整合行业中最好的资源,就是为了延续荣威“首款互联网汽车”的创新基因,打造下一轮智舱体验新标杆,这也是我们不断在去做的一件事情。