沉默不语是消极的态度，小鹏400接到的投诉最近应该是不少了，但是小鹏为什么还没出来正面回应4月份购车消费者！
我作为4.15提车的p7➕新车主，两天后小鹏就开始搞什么一元购电池终身质保，有几人是真的着急提车？谁又是出不起那一块钱？为什么要区别对待自己的新老车主，服务性的东西难道还要分个高低贵贱，早买晚买？
有人说早买早享受 ，我早买两天也没享受到啊？更别提我们卡在四月份的新车主了，妥妥的大冤种！
人民日报有段话说的特别好，与小鹏车企共勉，“消未起之患、治未病之疾，医之于无事之前。”任何矛盾纠纷都有一个发生发展的过程，第一时间发现、第一时间化解，不仅成本最低，而且效果最好。
我个人觉得畅通和规范消费者诉求表达、利益协调、权益保障通道，定能做到矛盾纠纷早发现、早解决，促进车企与消费者之间的和谐稳定。然而你们的400就像是个摆设，只会说不好意思，我解决不了您的问题！
既然400解决不了，那小鹏还有能解决问题的人吗？又或者你们是要解决掉提出问题的人？偌大车企，小红书以及小鹏app上面讨伐的声音那么大，居然没有公关出来回应，当真是震惊到我了！
最后问一句，小鹏你还有良心吗？请小鹏车企正面回应我们这些新老车主，给我们解决方案！我们要一元购电池终身质保，我们不要新老客户区别对待！@XP_Nick @XP-何小鹏 @小鹏汽车服务 @小鹏汽车官方旗舰店